Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY SPOLEČNOSTI 3D SCAN, s.r.o.  (DÁLE JEN VOP)

1.    Úvodní ustanovení

1.1    VOP definují obchodní vztah mezi společností 3D SCAN,s.r.o. (dále jen Poskytovatel) a subjektem, kterému je poskytována Služba specifikovaná v čl. 1.2, na základě uzavřené smlouvy nebo písemné objednávky (dále jen Zákazník). Podpisem smlouvy nebo zasláním objednávky Zákazník schvaluje, že se seznámil a souhlasí se zněním VOP a že těmito VOP se řídí smluvní vztahy mezi Poskytovatelem a Zákazníkem, pokud Smlouva nestanoví jinak.
1.2     Služba poskytovaná Zákazníkovi na základě písemné Smlouvy nebo Objednávky je zejména:
•    dodávka měřicích zařízení a náhradních dílů k nim (dále jen Zboží)
•    dodávka SW nebo jeho údržba (dále jen SW)
•    renovace, opravy a servis zařízení a strojů (dále jen Servis)
1.3    Smlouva nebo Objednávka je dokument nebo soubor dokumentů definujících smluvní vztahy uzavřené mezi Poskytovatelem a Zákazníkem.
1.4    VOP jsou nedílnou součástí uzavřené smlouvy. Odchylná ujednání v písemné smlouvě mají přednost před ustanoveními VOP.
1.5    Znění VOP může Poskytovateli jednostranně měnit nebo doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění VOP.
1.6    Smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Zákazníkem se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník a těmito VOP.

2.    Smlouva, Objednávka - přijetí, změna a zrušení

2.1    Projevem svobodné vůle k uzavření Smlouvy o poskytnutí Služby se rozumí písemné uzavření Smlouvy nebo písemné potvrzení Objednávky Zákazníka, který jejím zasláním akceptuje podmínky obsažené v Nabídce Poskytovatele a tyto VOP.
2.2     Není-li stanoveno jinak, písemné podmínky nabídky Služeb učiněné Poskytovatelem k poptávce Zákazníka, jsou závazné po dobu 30 dnů ode dne odeslání Zákazníkovi. Nabídka obsahuje především cenu poptávané Služby (dále jen Cena) a termín realizace (dodání).
2.3     Objednávka musí obsahovat fakturační údaje Zákazníka (jméno a příjmení nebo název, sídlo, identifikační číslo, DIČ, jméno a telefonní kontakt osoby odpovědné za objednávku), specifikaci požadované Služby (popis, množství Zboží, typ SW, rozsah Servisu či charakter Měření), místo dodání či realizace Služby, způsob dopravy a souhlas s Cenou a VOP Poskytovatele. Přijetí řádné Objednávky Poskytovatel potvrdí bez zbytečného odkladu. 
2.4     Zákazník není oprávněn jednostranně zrušit nebo změnit potvrzenou Objednávku, leda by se na tom s Poskytovatelem písemně dohodnul nebo toto právo plyne z obsahu VOP.
2.5     Poskytovatel zůstává vlastníkem autorských práv ke všem ilustracím, výkresům a dokumentům předaným Zákazníkovi v rámci realizace Služby. Bez jeho souhlasu tyto nemohou být užívány, kopírovány nebo zpřístupněny třetím osobám z jiného důvodu než je nastavení, zprovoznění a údržba Zboží. Toto se týká také dokumentů označených jako „důvěrné “.
2.6    Koupí Zboží či Služeb nevznikají Zákazníkovi žádná práva k používání registrovaných značek, obchodních názvů, loga či patentů Poskytovatele nebo jeho subdodavatelů, není-li to v konkrétním případě upraveno smlouvou odlišně.
2.7    Zákazník i Poskytovatel jsou povinni zachovat mlčenlivost o veškerých skutečnostech, které tvoří obchodní tajemství obou stran, se kterými se seznámil v rámci realizace Služby. Tato povinnost trvá i po skončení smluvního vztahu.

3.    Odpovědnost za vady

3.1    Poskytovatel odpovídá za vady Služby za podmínek a v rozsahu stanoveném níže v tomto článku (s vyloučením jakýchkoliv jiných nároků).
3.2    Zákazník je povinen si Zboží bezodkladně po předání zkontrolovat a zřejmé vady okamžitě písemně Poskytovateli vytknout, ostatní vady pak neprodleně po jejich zjištění, jinak práva z těchto vad zanikají. Odpovědnost Poskytovatele za vady Služby íí se řídí Občanským zákoníkem. 
3.3    Poskytovatel neodpovídá za vady způsobené okolnostmi na straně Zákazníka.
3.4    Popisy a informace obsažené v produktových katalozích a v dalších dokumentech, budou považovány za dohody týkající se kvality Zboží pouze tehdy, stanou-li se nedílnou součástí písemné smlouvy mezi Zákazníkem a Poskytovatelem.

4.    Odpovědnost za škodu a vadné plnění

4.1    Nebude-li ve smlouvě stanoveno jinak, odpovídá   Poskytovatel za škodu a za vadné plnění pouze v rozsahu ustanovení tohoto článku a to ve všech obchodních případech, ať už založených písemnou smlouvou či bez smlouvy.
4.2    Poskytovatel odpovídá za škodu a za vadné plnění v případech, kdy:
•    ke škodě/vadnému plnění došlo hrubou nedbalostí nebo úmyslným porušením povinností vyplývajících se zákona či porušením podstatných povinností stanovených smlouvou 
•    úmyslně zatají vadu Zboží či poskytnuté Služby anebo se písemně zaváže poskytnout Zákazníkovi záruku za kvalitu Zboží
4.3    Na uplatnění nároků na náhradu škody případně nároků z vadného plnění se vztahují zákonem stanovené promlčecí lhůty.

5.    Reklamace

Reklamace se řídí reklamačním řádem. V případě, že je dodané zboží poškozené nebo nefunkční, postupujte podle reklamačního řádu. 

6.    Reklamační řád

Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí kupujícím. Pokud byla reklamace uznána. U věcí použitých neodpovídá za vady vzniklé jejich použitím nebo opotřebením. U věcí prodávaných za nižší cenu neodpovídá za vadu, pro kterou byla sjednána nižší cena. 

Záruční doba na nové zboží je 12 měsíců, která plyne od převzetí zboží kupujícím, pokud nevyplývá z kupní smlouvy nebo podmínek výrobce jinak. Záruční doba na náhradní díly je 6 měsíců.

Vyřízení reklamací se obecně provádí zpravidla do 60 ti dnů, při návaznosti na dodavatele v zahraničí se lhůta může prodloužit.

7.    Platební podmínky, záruky, započtení

7.1    Faktury jsou vystavovány nejdříve po dodání Služby, splatnost je 30 dnů ode dne odeslání Zákazníkovi, nedohodne-li se smluvně splatnost jiná. Datum splatnosti je uvedeno ve faktuře.
7.2    Poskytovatel má právo požadovat zaplacení zálohy před započetím realizace Služby nebo poskytnutí peněžní záruky ve výši odpovídající Ceně objednané Služby, pokud hrozí, že úhrada Ceny je z důvodu nedostatečných finančních zdrojů Zákazníka ohrožena.  Poskytovatel je oprávněn určit náhradní termín pro úhradu, anebo požadovat poskytnutí odpovídající zajištění. V případě nedodržení takto stanoveného termínu je Poskytovatel oprávněn písemně od smlouvy odstoupit.
7.3    Zákazník je oprávněn provést úhradu faktury započtení, své peněžité pohledávky za Poskytovatelem pouze v případě pravomocným rozsudkem přiznané pohledávky nebo pohledávky Poskytovatelem uznané. 
7.4    Storno podmínky
Při odstoupení od smlouvy ze strany zákazníka bude účtován storno poplatek ve výši 15% z kupní ceny beze slev.

8.    Přechod vlastnictví, výhrada vlastnictví

8.1    Vlastnické právo ke Zboží přechází na Zákazníka okamžikem předání a převzetí nebo okamžikem zaplacení a okamžikem, ve kterém Poskytovatel umožní Zákazníkovi nakládat se Zbožím v dohodnutém místě.
8.2    Pokud by dodané, ale neuhrazené Zboží bylo postiženo v rámci exekuce na majetek Zákazníka, anebo by se z jiného titulu staly předmětem zájmu třetích osob ještě před přechodem vlastnického práva na Zákazníka, je Zákazník povinen Poskytovatele o takové situaci okamžitě písemně informovat, aby tento mohl učinit nezbytné procesní kroky k ochraně svých práv. Náklady vzniklé Poskytovateli v souvislosti s výše uvedeným je povinen uhradit Zákazník.
8.3    Zákazník není oprávněn prodat Zboží ani v rámci řádného obchodního styku třetí osobě dokud nenabyl vlastnictví tohoto Zboží.

9.    Instalace měřícího zařízení

9.1    Není-li smluvně dohodnuto jinak, Poskytovatel zajistí instalaci měřicího zařízení.
9.2    Datum instalace v potvrzení Objednávky je orientační, přesné datum pro instalaci bude stanoveno dohodou smluvních stran, s vymezením požadovaného rozsahu součinnosti Zákazníka.
9.3    Po dokončení instalace měřicího zařízení bude provedeno protokolární předání zařízení. 

10.    Různé

10.1    Spory ze smluvních vztahů mezi Poskytovatelem a Zákazníkem budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
10.2    Místo dodání je Česká republika, není-li v písemném potvrzení Objednávky určeno jinak.
10.3    Smluvní strany na sebe berou nebezpečí změny okolností ve smyslu §1765 odst. 2 občanského zákoníku.
10.4    Pro účely smlouvy ani těchto VOP se nepoužijí ustanovení §1799 a §1800 občanského zákoníku o smlouvách uzavíraných adhezním způsobem.